Lehren aus dem Nichtereignis

Gerade noch mal gut gegangen

Bei disem Webinar werden wir uns zunächst fragen, welche Bedeutung die „Nicht“- oder Beinaheereignisse haben. Im Anschluß zeigen wir, das man aus einem Fehler lernen kann. Das bekannte „Swiss Cheese Model“ erörtern wir. Ebenso erörtern wir die Frage, wo der Unterschied zwischen einem Ereignis und einem Nichtereignis liegt. Von besonderer Bedeutung ist die Fähigkeit, aus Fehlern zu lernen und die notwendigen Konsequenzen daraus zu ziehen.
Eine gute Fehlerkultur zeigt sich an besonderen Beispielen. Anschliessend erörtern wir die Frage: Warum kann eine Hochverfügbarkeitsorganisation funktionieren? Die „High Reliability Organisation“ wurde schon vor einigen Jahren beschrieben, hat aber ihre Bedeutung bis heute nicht verloren bzw. ist heute aktueller als bisher.